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L’acculturation au digital chez AG2R La Mondiale

4/12/2017

Pour accélérer sa transformation digitale, AG2R La Mondiale a mis en place le programme « Connectons nos talents ». Celui-ci a permis d’accélérer l’acculturation des équipes au digital ! Ils ont ainsi pu échanger, de pair à pair, leurs bonnes pratiques digitales pour plus de performance. 

Avec plus de 11 000 collaborateurs, AG2R La Mondiale devait relever le défi de la transformation digitale. Il était nécessaire pour le groupe d’accompagner chaque collaborateur, quel que soit son profil, sa fonction et ses usages, dans les différents changements que cela supposait. L’acculturation des équipes au digital était donc la toute première étape de cette démarche. Celle-ci comprenait trois dimensions très importantes à prendre en compte : 

  • Informer les collaborateurs des nouveaux usages
  • Former les équipes
  • Sensibiliser aux nouveaux enjeux liés au numérique

Pour faciliter la transmission de ces pratiques, AG2R La Mondiale a mis en place le programme “Connectons nos talents”. Il a été mis en oeuvre par les collaborateurs : “les Compagnons du Numérique”. Ainsi, ils se sont réuni pour partager leurs bonnes pratiques et retours d’expériences sur le digital. Des actions concrètes : sensibilisation, formation ou encore accompagnement ont été mises en place en fonction des besoins. Les tutoriels vidéos interactifs réalisés simplement et rapidement grâce à speachme ont facilité la transmission du savoir entre collaborateurs.  

Alexandra Mailliard, responsable RH AG2R La Mondiale nous rapportait : 

“Ce travail a vraiment rempli tous nos objectifs, on peut aujourd’hui industrialiser une formation de pair à pair, on peut former massivement sur un format très court  et on peut ancrer tout cela au coeur de nos métiers. C’est donc une réussite qualitative énorme !”

La montée en compétence des équipes a été quasiment immédiate. En effet, la facilité de prise en main de la plateforme permet de se former rapidement et simplement grâce à des éléments rich media simples et intuitifs à manipuler. 

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Alexandra Mailliard ajoutait : 

“Quand on leur a dit : tu vas prendre ton téléphone portable, on te prête un micro-cravate et tu vas passer un moment à être formé, mais pas trois jours, seulement une heure et ensuite on t’accompagne, ça les a bluffé ! Ils n’avaient pas vraiment l’impression d’être formés, mais plutôt d’être accompagnés.“

Il y avait un enjeu de rapidité à cette mission d’acculturation ; la forte viralité des tutoriels vidéos speachme a permis d’aboutir à un véritable succès en un temps record !  

Par ailleurs, le simple fait qu’ils soient réalisés par leurs collègues a amené les collaborateurs AG2R La Mondiale à se sentir tout de suite plus concernés et attentifs. Certains ont d’ailleurs spontanément eu envie de créer des speachs pour transmettre leur propre savoir-faire : partager ses compétences valorise l’humain qui est alors au coeur du dispositif.  

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Alexandra Mailliard nous expliquait d’ailleurs :  “Que ça soit leurs collègues qui créent les speachs leur a tout de suite donné envie. Ils se sont immédiatement sentis en proximité et se sont dit : si mes collègues le font, je peux le faire aussi”.  

Les objectifs ont été largement atteints : en quelques semaines, ils sont plus de 1600 utilisateurs de la solution au sein d’AG2R La Mondiale. Ils sont chaque jour un peu plus nombreux à utiliser speachme pour diffuser leurs compétences métier. AG2R La Mondiale a proposé aux équipes une nouvelle manière d’apprendre ludique et innovante ! 

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Barbara Le Dru, chef de projet Digital et Learning, AG2R La Mondiale, nous affirmait : 

“Si j’avais deux mots pour qualifier la solution speachme, ce serait tout d’abord nécessaire car elle illustre de nouvelles modalités de formation mais également innovante car créer des tutoriels pédagogiques aussi facilement c’est tout à fait innovant et dans l’air du temps.”

Speachme s’est imposé comme la solution pour créer facilement et rapidement des tutoriels vidéos professionnels permettant d’accompagner et de monter en compétence les équipes sur les nouvelles pratiques liées au digital !

Nous contacter

Camille Baudry

Content manager

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